文：楊雅清 臨床心理師
被誤解的時候，急著要解釋而音量變得大聲、速度變快，情緒也激動了起來。
腦中浮現批評自己的想法，自責沒做到該做的部分，陷入沮喪的無限循環。
即將到來的事情，擔心沒辦法如預期，感到心慌，腦子一片空白而無法思考。
陷入強烈情緒狀態的時候，往往希望能壓抑情緒，不讓情緒顯露出來，甚至希望情緒消失，永遠不再出現。「不理性、情緒化、情緒不穩定…」，這些常被用來描述情緒的形容詞，似乎也代表著「有情緒」是不好的、不被允許的、不正常的、需要被矯正的。
但，情緒真的是這樣嗎？
情緒的類別
東方社會提到情緒時，常說：喜、怒、哀、樂。我們常聽到的七情六欲，其中的七情是指喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲，或者是喜、怒、憂、思、悲、恐、驚。西方心理學家 Ekman的實證研究發現，不論都市化社會或是原始部落裡的人類，都有快樂、悲傷、生氣、厭惡、恐懼(害怕)、驚訝等六種基本情緒。後來皮克斯電影《腦筋急轉彎》(inside out)，將Ekman理論轉變成主角大腦的五個情緒角色：樂樂、憂憂、怒怒、厭厭、驚驚(註)等。
注意到了嗎？情緒詞彙或者情緒種類，大多是負面、不舒服的。東西方使用的詞彙裡，多數人不喜歡、不想要的情緒，出現的詞彙數量遠高過於多數人喜歡、想要的情緒詞彙數量。
情緒的必要存在
Ekman承襲達爾文觀點認為：人類為了適應生存而演化至少六種的基本情緒。也就是說，情緒是因為對人類有著必要的存在，而在演化過程中被保留下來，因此每一種情緒都有它的功能。多數人不喜歡的生氣、悲傷、厭惡、驚訝、恐懼(害怕)等情緒類別，對人類都有好處而存在。看到這裡，應該有人會很疑惑地想：這些情緒有甚麼好處？
就一開頭的情境舉例，生氣這類情緒是感覺到不公平對待時，讓我們能夠積極地採取行動。悲傷這類情緒可以喚起別人的共鳴而提供實質協助或心理支持，讓我們比較容易走過失落的經驗。恐懼、害怕、焦慮這類情緒讓我們遇到危險時，能夠啟動生理反應，維護生命安全。
適合的情緒表達
大多數人不喜歡或不想要情緒，是因為情緒帶來的強烈感受。情緒剛出現時，通常訊號微弱而不容易覺察，直到情緒轉為高強度，強烈張力讓人無法忽視它的存在。從前面的說明我們知道，遇到事情出現情緒感受是正常現象，因此情緒感受沒有好壞之分。每個人對情緒反應的忍受度不同，究竟情緒表達要怎麼樣才適合？通常可以從年齡、時間、強度、情境等四個因素來判斷。以表達生氣情緒為例，嬰幼兒坐在地上大哭的行為符合多數人的預期，但若出現在學齡兒童，甚至成人可能就不適合。嬰幼兒坐在地上大哭，如果持續時間過長，強度過高，或者與情境不一致，可能就需要釐清其情緒反應是否適合。
當情緒出現時，讓我們仔細觀察，用心體會，讓情緒發揮適當的功能。如果情緒感受過於強烈，也請試著找到適合自己、有助益的情緒緩和方式。
(註)《腦筋急轉彎》電影的中文版本，將主角大腦的情緒角色翻譯為驚驚，英文版本是Fear，對照Ekman的六大基本情緒是恐懼(害怕)。中文版本的驚驚推測來自臺語「驚」是害怕的意思，與Ekman所說的驚訝是不同的情緒類別。
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